Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes (FAQ) - Lara Lock
En LaraLock, tu seguridad y tranquilidad son nuestra prioridad. Aquí respondemos a las dudas más comunes sobre nuestras cerraduras inteligentes para que tomes la mejor decisión.
Sobre la Instalación
¿Cuánto cuesta la instalación de mi cerradura? Para toda la Región Metropolitana, el valor de la instalación es de $40.000. ¡Mantente atento! A veces tenemos promociones especiales donde la instalación podría ser gratuita o tener un descuento.
¿Puedo instalar la cerradura yo mismo? No lo recomendamos y es muy importante que sepas esto: para que la garantía de 12 meses sea válida, la instalación debe ser realizada exclusivamente por nuestro equipo técnico certificado de LaraLock. Queremos asegurarnos de que tu cerradura funcione a la perfección desde el primer día.
Me cambio de casa, ¿pierdo mi cerradura? ¡Claro que no! Pensamos en tu comodidad. Si te mudas, ofrecemos un servicio especial: retiramos tu cerradura de tu antiguo hogar y la instalamos en el nuevo por un valor único de $50.000 dentro de la Región Metropolitana. Así, tu seguridad te acompaña a donde vayas.
Sobre el Funcionamiento y Garantía
¿Qué tipo de pilas usan las cerraduras y vienen incluidas? Nuestras cerraduras con sistema electrónico utilizan pilas estándar (generalmente AA o AAA, dependiendo del modelo) para su funcionamiento. Es importante que consideres que las pilas no vienen incluidas en la compra, para que puedas adquirir tus preferidas.
¿Qué garantía tienen las cerraduras? ¡Todas nuestras cerraduras cuentan con una garantía completa de 12 meses! Esto cubre cualquier desperfecto de fábrica.
Si mi cerradura falla, ¿tiene costo la visita técnica? Si necesitas una visita de nuestro equipo técnico para revisión o soporte después de la instalación, esta tiene un valor de $20.000. Este costo cubre el tiempo y diagnóstico de nuestros especialistas en tu domicilio. Si el problema corresponde a una falla de fábrica cubierta por la garantía, se evaluará el caso.
¿Puedo extender mi garantía? ¡Totalmente! Nos encanta que nuestros clientes nos recomienden. Por eso, si refieres a un vecino, amigo o familiar y esa persona concreta la compra e instalación de una cerradura con nosotros, ¡automáticamente te regalamos 12 meses más de garantía para tu producto!
Otras Dudas Comunes
¿Qué pasa si se corta la luz? ¿Me quedo fuera de casa? ¡Para nada! Nuestras cerraduras electrónicas funcionan con pilas, por lo que un corte de luz no afecta su operatividad. Además, todos los modelos incluyen un sistema de apertura de emergencia, como una llave física o un puerto para batería externa.
¿Las cerraduras son resistentes a intentos de robo? Absolutamente. Están diseñadas con materiales de alta resistencia y sistemas anti-manipulación para ofrecerte la máxima seguridad y disuadir a posibles intrusos.
¿Son compatibles con cualquier tipo de puerta? Nuestras cerraduras son muy versátiles y se adaptan a la gran mayoría de las puertas de madera o metal del mercado. Durante la coordinación de la instalación, nuestro equipo verificará la compatibilidad con tu puerta.
¿No encontraste la respuesta que buscabas? ¡No te preocupes! Nos encanta ayudar. Si tienes cualquier otra duda o quieres una asesoría personalizada, te invitamos a contactarte directamente con nosotros a través de nuestro WhatsApp, teléfono o formulario de contacto. En LaraLock, estamos para servirte.